La productivité d’une entreprise dépend de l’efficacité des moyens de production utilisés pour ses multiples opérations. Le service de développement de solutions d’affaires de Sogi permet l’acquisition d’outils technologiques qui s’harmonisent parfaitement avec les processus opérationnels du client. Analyse des besoins De façon à comprendre et à identifier clairement les besoins du client, une rencontre est planifiée avec les responsables du dossier dans l’entreprise. À travers la définition des prémices du projet, Sogi s’attarde aussi aux processus d’affaires et aux méthodologies du client pour dessiner rapidement un cadre contextuel à la solution. Architecture et modélisation Il est essentiel d’analyser l’architecture technologique du client, c’est-à-dire de vérifier principalement les équipements de connexion, les ressources logicielles, les méthodes d'accès, les protocoles et les liaisons utilisées pour la transmission des données afin de s’assurer de sa capacité à intégrer un nouveau produit. Sogi procède ensuite à une représentation simplifiée du système en vue d'étudier son fonctionnement. Conception et développement de solutions Sogi élabore la solution d’affaires dans une analyse fonctionnelle et informatique à partir des besoins, des possibilités technologiques et du cadre budgétaire du client. Ensuite avec l’accord de celui-ci, le projet est mis en production. Sogi s’affaire alors à développer la solution parfaite pour le client à partir des exigences et des contraintes identifiées dans l’analyse. Implantation et déploiement de solutions Sogi procède ensuite à la mise en place de la solution d’affaires, c’est-à-dire que l’équipe de Sogi installe le produit développé dans l'infrastructure technologique du client. Si nécessaire, Sogi récupère les données des systèmes déjà existants pour les intégrer, en toute sécurité et sans perte d’information, dans la nouvelle solution. Documentation et aide en ligne Tous les produits développés chez Sogi sont documentés. Le dossier d’analyse est un document complet qui décrit en détail l’aspect fonctionnel et informatique de la solution technologique. Aussi, l’utilisateur peut consulter, via l’application, un document d’aide électronique qui regroupe de l’information sur les fonctions principales du logiciel. Formation, accompagnement et support des usagers La formation et l’accompagnement des usagers dans l’apprentissage du nouvel outil technologique sont inclus dans le processus de développement de solutions d’affaires pour s’assurer que le client utilise de façon adéquate l’application et qu’il profite au maximum des capacités qu’elle offre. En tout temps, le client peut communiquer avec notre équipe d’expert pour bénéficier de support technique. Gestion de projet Tout au long du projet, Sogi prend la responsabilité de la gestion du projet en partenariat avec le client de façon à respecter les échéanciers et les exigences. Son équipe de professionnels planifie les différentes étapes de conception et de développement de la solution et contrôle la qualité à chacune de ces étapes.